-
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
CURSURI SOORAJ – HLINEAGENCY SRL
Ultima actualizare: 01.10.2026
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării website-ului www.cursuri-sooraj.ro, precum și înscrierii, achiziționării și participării la programele de formare profesională, cursurile, workshopurile și celelalte servicii educaționale oferite de HLINEAGENCY SRL.
Prezentul document cuprinde inclusiv condițiile referitoare la înscriere, plată, documente, prezență, reprogramare, neprezentare, examinare, certificare, proprietate intelectuală, confidențialitate/NDA și utilizarea materialelor de curs.
Prin plasarea unei comenzi și acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Clientul/Cursantul confirmă că a avut posibilitatea să le consulte anterior încheierii contractului și că le acceptă.
Nicio prevedere a prezentului document nu înlătură drepturile imperative conferite consumatorilor de legislația aplicabilă.
1. IDENTIFICAREA FURNIZORULUI
Serviciile sunt furnizate de:
HLINEAGENCY SRL
Sediu social: București, Sector 3, Str. Nerva Traian nr. 7, bl. M66, sc. 1, et. 6, ap. 23
CUI: 37127217
Nr. Registrul Comerțului: J40/2436/2017
E-mail: hlineagency@gmail.com
Telefon: 0790 218 642
Denumirea comercială utilizată este Cursuri Sooraj.
În continuare, societatea va fi denumită „Furnizorul”, iar persoana înscrisă la program va fi denumită „Cursantul” sau „Participantul”.
2. DOMENIUL DE APLICAREPrezentele condiții se aplică, după caz:
-
programelor autorizate de formare profesională;
-
cursurilor neautorizate;
-
cursurilor fizice;
-
cursurilor online;
-
cursurilor live;
-
workshopurilor;
-
seminarelor;
-
sesiunilor practice;
-
sesiunilor de pregătire;
-
materialelor educaționale digitale;
-
examenelor și reexaminărilor;
-
altor servicii educaționale oferite de Furnizor.
Pentru programele autorizate, prezentele condiții completează contractul de formare profesională și documentele obligatorii aferente programului.
În cazul unui conflict cu o dispoziție legală imperativă, se aplică dispoziția legală.
3. INFORMAȚIILE SPECIFICE CURSULUI
Pagina fiecărui program și/sau oferta transmisă Cursantului poate conține condiții specifice privind:
-
denumirea programului;
-
perioada;
-
durata;
-
programul;
-
locația;
-
modalitatea de desfășurare;
-
prețul;
-
avansul;
-
condițiile de acces;
-
documentele necesare;
-
materialele incluse;
-
examenul;
-
certificarea;
-
taxele suplimentare aplicabile.
Aceste informații completează prezentele Termeni și Condiții.
4. ÎNSCRIEREA
Înscrierea poate presupune:
a) completarea formularului de înscriere;
b) furnizarea datelor solicitate;
c) acceptarea Termenilor și Condițiilor;
d) achitarea integrală sau parțială a prețului;
e) transmiterea documentelor;
f) semnarea contractului de formare profesională, dacă este aplicabil;
g) completarea altor documente obligatorii.
Cursantul este responsabil pentru exactitatea informațiilor și documentelor furnizate.
5. REZERVAREA LOCULUI
Locurile sunt disponibile în limita capacității fiecărei grupe.
Rezervarea devine efectivă după îndeplinirea condițiilor comunicate pentru programul respectiv și, după caz, după achitarea sumei solicitate.
Solicitarea de informații sau discuțiile purtate prin telefon, WhatsApp, e-mail ori rețele sociale nu garantează rezervarea locului.
6. PREȚURI, PLĂȚI ȘI TAXE SUPLIMENTARE
Prețul cursului este cel afișat pe website sau comunicat Cursantului înainte de contractare.
În funcție de situația concretă și de serviciile solicitate pot exista costuri distincte de taxa principală a cursului.
În condițiile prezentului document, sunt stabilite următoarele taxe:
Taxă de reprogramare a cursului la solicitarea Cursantului: 450 lei.
Taxă pentru organizarea/procesarea participării la o nouă sesiune de examen/reexaminare, în cazurile prevăzute în prezentul document: 450 lei.
Taxă pentru procesarea tardivă a dosarului, atunci când sunt necesare operațiuni administrative suplimentare ca urmare a netransmiterii documentelor în termen: 450 lei.
Taxă pentru refacerea/reemiterea documentelor de absolvire/certificatelor din motive imputabile Cursantului: 450 lei.
Cost pentru expedierea certificatului prin curier, la solicitarea Cursantului, pe bază de procură: 30 lei / expediere.
Taxă de arhivare pentru certificatul neridicat în termen de 12 luni: 450 lei (TVA inclus).
Aceste taxe reprezintă costurile serviciilor/operațiunilor administrative și organizatorice suplimentare prevăzute în prezentul document și nu constituie amenzi.
Taxele se aplică numai în situațiile descrise în mod expres în prezentul document.
Taxele nu se percep atunci când operațiunea suplimentară a devenit necesară din culpa Furnizorului.
7. DOCUMENTELE NECESARE
În funcție de program, Cursantului îi pot fi solicitate:
-
copie act de identitate;
-
copie certificat de naștere;
-
copie act de studii;
-
copie certificat de căsătorie/document privind schimbarea numelui, dacă este cazul;
-
adeverință medicală, dacă este necesară;
-
alte documente prevăzute pentru programul respectiv.
Cursantul este responsabil pentru autenticitatea, exactitatea și lizibilitatea documentelor.
8. TERMENUL DE 48 DE ORE PENTRU DOCUMENTE
Cursantul are obligația de a transmite documentele solicitate în maximum 48 de ore de la înscriere, dacă Furnizorul nu comunică în scris un alt termen.
Documentele trebuie să fie:
-
complete;
-
valabile;
-
corecte;
-
integral vizibile;
-
clare;
-
lizibile.
Cursantul trebuie să verifice documentele înainte de transmitere.
9. DOCUMENTELE TRANSMISE DUPĂ 48 DE ORE
În cazul în care documentele nu sunt transmise în termenul de 48 de ore, iar întârzierea determină necesitatea procesării tardive și separate a dosarului, continuarea procedurilor este posibilă numai dacă situația administrativă și cadrul programului permit acest lucru.
Pentru procesarea tardivă care presupune efectuarea unor operațiuni administrative suplimentare se percepe o taxă administrativă de 450 lei.
Dacă întârzierea face imposibilă înscrierea la examen, certificarea sau îndeplinirea altor formalități, Furnizorul nu răspunde pentru consecințele determinate de neîndeplinirea la termen a obligației Cursantului.
10. DOCUMENTE ILIZIBILE SAU INFORMAȚII INCORECTE
Cursantul trebuie să verifice cu atenție datele și documentele transmise.
În special trebuie verificate:
-
numele și prenumele;
-
CNP-ul, atunci când este necesar;
-
data nașterii;
-
numele anterior;
-
informațiile din actele de studii;
-
celelalte informații necesare certificării.
Dacă documentele sunt neclare, incomplete, tăiate, fotografiate necorespunzător sau ilizibile, Cursantul are obligația să furnizeze documente corespunzătoare.
11. REFACEREA CERTIFICATELOR
În cazul în care Cursantul transmite informații sau documente incorecte, incomplete ori ilizibile, iar din această cauză este necesară anularea, corectarea, retipărirea, reemiterea sau refacerea unui certificat/document de absolvire, Cursantul suportă costul operațiunilor suplimentare.
Taxa pentru refacerea/reemiterea documentului este de 450 lei.
Taxa nu se percepe dacă eroarea este imputabilă Furnizorului.
12. DREPTUL LEGAL DE RETRAGEREÎn cazul contractelor încheiate la distanță cu persoane care au calitatea de consumator, se aplică dreptul de retragere prevăzut de legislația în vigoare.
În principiu, termenul legal este de 14 zile de la încheierea contractului de prestări servicii, cu respectarea condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.
Retragerea poate fi comunicată printr-o declarație neechivocă transmisă la:
13. ÎNCEPEREA CURSULUI ÎNAINTE DE EXPIRAREA CELOR 14 ZILEDacă data de începere a cursului este stabilită înainte de expirarea perioadei legale de retragere, Cursantului i se poate solicita acordul expres pentru începerea prestării serviciilor înainte de expirarea acestei perioade.
În cazul în care Cursantul solicită începerea prestării și ulterior își exercită în mod valabil dreptul de retragere, acesta poate datora contravaloarea proporțională a serviciilor efectiv prestate până la data retragerii, în condițiile legii.
După prestarea integrală a serviciului, dreptul de retragere se pierde în condițiile prevăzute de lege, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului după executarea integrală.
14. CONȚINUT DIGITAL FURNIZAT IMEDIATUnele programe pot include:
-
materiale video;
-
înregistrări;
-
cursuri preînregistrate;
-
PDF-uri;
-
materiale digitale;
-
alte resurse online.
În situațiile prevăzute de lege, înainte de furnizarea conținutului digital în perioada de retragere, Cursantului i se va solicita separat acordul expres pentru începerea furnizării și confirmarea că a luat cunoștință de consecințele legale privind dreptul de retragere.
Acceptarea generală a Termenilor și Condițiilor nu înlocuiește declarațiile distincte cerute de lege.
15. POLITICA COMERCIALĂ DE ANULAREFără a afecta dreptul legal de retragere al consumatorului, atunci când acesta este aplicabil, pentru celelalte situații se aplică următoarea politică:
Între 7 și 4 zile lucrătoare înainte de curs: se restituie 30% din suma achitată.
Cu mai puțin de 4 zile lucrătoare înainte de curs: suma achitată nu se restituie, în limitele permise de lege.
16. NEPREZENTAREA – NO-SHOWÎn situațiile în care dreptul legal de retragere nu este aplicabil sau nu mai poate fi exercitat, neprezentarea la data și ora stabilite reprezintă no-show.
În cazul neprezentării din motive care nu sunt imputabile Furnizorului, sumele achitate pentru curs nu se restituie.
Aceeași regulă se aplică abandonării sau întreruperii cursului din motive imputabile Cursantului.
Rezervarea locului presupune alocarea unui loc în grupă și a resurselor umane, logistice, administrative și materiale aferente.
17. REPROGRAMAREA CURSULUI LA SOLICITAREA CURSANTULUICursantul poate solicita transferul participării sale către o serie ulterioară a aceluiași program.
Reprogramarea nu reprezintă un drept automat și se efectuează numai după acceptarea solicitării de către Furnizor.
Aprobarea depinde de:
-
existența unei serii ulterioare;
-
disponibilitatea locurilor;
-
stadiul programului;
-
condițiile specifice cursului;
-
posibilitatea administrativă și legală a transferului.
Pentru fiecare reprogramare solicitată de Cursant și acceptată de Furnizor se percepe o taxă de reprogramare de 450 lei.
Taxa acoperă operațiunile administrative și organizatorice suplimentare aferente modificării înscrierii, retragerii/actualizării evidențelor aferente seriei inițiale și transferului/înregistrării Cursantului într-o altă serie, după caz.
Taxa trebuie achitată înainte de confirmarea definitivă a reprogramării.
Reprogramarea devine efectivă numai după:
-
aprobarea Furnizorului;
-
achitarea taxei de 450 lei;
-
confirmarea în scris a noii programări.
Taxa de 450 lei nu se percepe dacă reprogramarea este determinată de Furnizor din motive care nu sunt imputabile Cursantului.
În cazul unei noi solicitări de reprogramare, aceasta va fi analizată separat și, dacă este acceptată, se va percepe o nouă taxă de 450 lei.
În cazul în care Cursantul nu se prezintă nici la seria pentru care a fost reprogramat, taxa de reprogramare și sumele datorate pentru serviciile contractate nu se restituie, în limitele permise de lege.
18. PREZENȚA LA CURSCursantul are obligația să respecte programul și condițiile de prezență aferente programului.
Pentru programele pentru care sunt aplicabile aceste limite, depășirea:
a 10% absențe nemotivate sau a 25% absențe motivate
poate conduce la pierderea dreptului de participare la examenul aferent seriei respective, conform normelor aplicabile programului.
19. PIERDEREA DREPTULUI DE EXAMENDacă Cursantul pierde dreptul de participare la examen din cauza absențelor sau a neîndeplinirii unor obligații care îi sunt imputabile, serviciile de formare deja prestate nu se restituie.
Dacă normele programului permit participarea la o sesiune ulterioară, aceasta poate fi solicitată Cursuri Sooraj.
Pentru organizarea și procesarea participării la o nouă sesiune de examinare/reexaminare se percepe o taxă de 450 lei.
Această taxă este distinctă de taxa de reprogramare a cursului prevăzută la art. 17.
Achitarea taxei nu garantează promovarea examenului sau obținerea certificatului.
20. CERTIFICAREAAchitarea taxei de curs nu garantează promovarea examenului și nu conferă automat dreptul la obținerea certificatului.
Cursantul trebuie să îndeplinească toate condițiile aplicabile, inclusiv, după caz:
-
condițiile de eligibilitate;
-
prezența obligatorie;
-
activitățile teoretice și practice;
-
existența dosarului complet;
-
transmiterea documentelor;
-
evaluările;
-
promovarea examenului;
-
celelalte condiții legale.
21. REGULILE CURSULUICursantul are obligația:
-
să respecte programul;
-
să urmeze etapele cursului;
-
să respecte instrucțiunile privind desfășurarea activităților;
-
să păstreze curățenia;
-
să curețe postul de lucru la final;
-
să utilizeze corespunzător echipamentele;
-
să respecte normele SSM și PSI;
-
să nu deterioreze bunurile;
-
să nu perturbe grav desfășurarea programului;
-
să respecte proprietatea intelectuală și confidențialitatea.
22. EXCLUDEREA DE LA CURSÎn cazul unor încălcări grave sau repetate, Furnizorul poate lua măsuri proporționale, în condițiile legii.
Pot constitui încălcări grave:
-
violența sau amenințările;
-
perturbarea gravă și repetată;
-
fraudarea examenului;
-
deteriorarea intenționată a bunurilor;
-
distribuirea neautorizată a materialelor;
-
furnizarea accesului la curs altor persoane;
-
încălcarea gravă a regulilor SSM;
-
înregistrarea neautorizată;
-
încălcarea gravă a obligațiilor de confidențialitate.
23. CURSURILE ONLINECursantul este responsabil pentru funcționarea:
-
conexiunii la internet;
-
dispozitivului utilizat;
-
camerei video;
-
microfonului;
-
browserului;
-
aplicațiilor necesare.
Problemele tehnice individuale care nu sunt imputabile Furnizorului nu constituie neexecutarea serviciului de către acesta.
24. CAMERA VIDEOÎn cadrul programelor pentru care identificarea și verificarea prezenței sunt obligatorii, Cursantul trebuie să respecte cerințele privind utilizarea camerei video.
Atunci când verificarea vizuală este obligatorie, imposibilitatea verificării prezenței poate determina înregistrarea perioadei respective ca absență.
25. PROPRIETATEA INTELECTUALĂMaterialele furnizate pot include:
-
suporturi de curs;
-
manuale;
-
PDF-uri;
-
prezentări;
-
scheme;
-
proceduri;
-
fișe;
-
teste;
-
întrebări;
-
fotografii;
-
materiale grafice;
-
materiale audio-video;
-
înregistrări;
-
modele de documente;
-
conținut de pe platformele online;
-
alte materiale educaționale.
În măsura în care sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală, acestea aparțin HLINEAGENCY SRL și/sau titularilor respectivi.
Achitarea cursului nu reprezintă cesionarea drepturilor de proprietate intelectuală.
Cursantului îi este acordat numai un drept personal, limitat și netransmisibil de utilizare în scopul propriei pregătiri.
26. UTILIZAREA INTERZISĂ A MATERIALELORÎn limitele permise de lege și în lipsa unei autorizări scrise, Cursantului îi este interzis:
-
să distribuie materialele;
-
să le revândă;
-
să le publice online;
-
să le transmită altor persoane;
-
să le posteze în grupuri;
-
să transmită linkuri sau parole;
-
să permită accesul altor persoane la contul său;
-
să copieze sau reproducă neautorizat materialele;
-
să utilizeze materialele pentru propriile cursuri;
-
să le exploateze comercial;
-
să prezinte materialele Furnizorului drept creație proprie.
27. FILMAREA ȘI ÎNREGISTRAREA CURSURILORFără acordul necesar este interzisă:
-
filmarea;
-
înregistrarea audio;
-
înregistrarea video;
-
screen-recording-ul;
-
capturarea sistematică a materialelor;
-
transmiterea live;
-
redistribuirea înregistrărilor.
28. CLAUZA DE CONFIDENȚIALITATE – NDAPrin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Cursantul acceptă și prezenta clauză de confidențialitate.
Sunt considerate Informații Confidențiale, în măsura în care nu sunt publice și prin natura ori modul comunicării este rezonabil să fie considerate confidențiale:
-
metodologiile interne;
-
procedurile interne;
-
materialele nepublice;
-
teste și subiecte nepublice;
-
bareme;
-
documente interne;
-
linkuri private;
-
parole;
-
date de acces;
-
înregistrări nepublice;
-
know-how;
-
informații comerciale nepublice;
-
informații confidențiale privind alți participanți la care Cursantul dobândește acces.
Cursantul se obligă să nu divulge, distribuie, publice sau exploateze comercial aceste informații fără acordul titularului, exceptând situațiile permise sau impuse de lege.
29. EXCEPȚII DE LA NDANu sunt considerate confidențiale informațiile care:
-
sunt publice în mod legal;
-
devin publice fără încălcarea obligației Cursantului;
-
erau cunoscute legal anterior;
-
sunt obținute legal de la un terț;
-
trebuie comunicate unei autorități competente;
-
sunt necesare pentru exercitarea sau apărarea unui drept.
NDA-ul nu împiedică sesizarea unei autorități, formularea unei reclamații sau exercitarea drepturilor legale.
30. DURATA NDAObligația de confidențialitate continuă după finalizarea, abandonarea, anularea sau încetarea cursului atât timp cât informațiile își păstrează în mod legitim caracterul confidențial.
31. ÎNCĂLCAREA PROPRIETĂȚII INTELECTUALE SAU NDA
În cazul unei încălcări, Furnizorul poate solicita, în condițiile legii:
-
încetarea încălcării;
-
eliminarea materialelor publicate neautorizat;
-
suspendarea accesului, dacă există temei;
-
repararea prejudiciului dovedit;
-
protejarea drepturilor pe cale legală.
32. ACCESUL LA PLATFORMĂConturile, parolele și linkurile private sunt personale și netransmisibile.
Furnizorul poate suspenda accesul atunci când există indicii rezonabile de utilizare neautorizată, cu respectarea legislației aplicabile.
33. REPROGRAMAREA CURSULUI DE CĂTRE FURNIZORFurnizorul poate reprograma programul din motive obiective, inclusiv:
-
neformarea grupei minime;
-
indisponibilitatea justificată a formatorului;
-
probleme tehnice;
-
indisponibilitatea spațiului;
-
măsuri ale autorităților;
-
situații administrative;
-
forță majoră.
În această situație nu se percepe taxa de reprogramare de 450 lei.
Dacă programul este anulat definitiv și serviciul nu este prestat, sumele aferente serviciilor neprestate vor fi restituite conform legii.
34. CERTIFICATE ȘI EXPEDIERECertificatele se eliberează după îndeplinirea condițiilor aplicabile.
Certificatele se ridică personal de către Cursant, pe baza actului de identitate, de la sediul/punctul de lucru comunicat de Furnizor, sau de către o altă persoană împuternicită de Cursant prin procură.
La solicitarea Cursantului, certificatul poate fi expediat prin curier numai pe baza unei procuri semnate de Cursant. Costul expedierii este de 30 lei pentru fiecare expediere, inclusiv pentru prima, și se achită de Cursant. Dacă un colet este returnat din motive imputabile destinatarului, o nouă expediere presupune achitarea unui nou cost de 30 lei.
Cursantul are obligația de a ridica certificatul în termen de 12 luni de la data la care acesta a fost pus la dispoziție. Dacă certificatul nu este ridicat în acest termen, acesta intră în arhiva Furnizorului, iar pentru scoaterea din arhivă și eliberarea ulterioară se percepe o taxă de arhivare de 450 lei (TVA inclus). Arhivarea nu conduce la anularea sau pierderea valabilității certificatului.
35. PROTECȚIA DATELORDatele personale sunt prelucrate conform legislației aplicabile și Politicii de Confidențialitate.
Datele pot fi utilizate, după caz, pentru:
-
înscriere;
-
executarea contractului;
-
verificarea eligibilității;
-
constituirea dosarului;
-
curs;
-
examinare;
-
certificare;
-
facturare;
-
îndeplinirea obligațiilor legale.
36. MARKETINGConsimțământul pentru marketing, atunci când acesta reprezintă temeiul utilizat, este solicitat separat.
Refuzul marketingului nu împiedică participarea la curs.
37. IMAGINEA CURSANTULUIParticiparea la curs nu reprezintă automat acordul pentru utilizarea imaginii în scop promoțional.
Atunci când este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat separat.
38. RĂSPUNDEREA PENTRU BUNURICursantul răspunde, potrivit legii, pentru prejudiciile produse din culpa sa echipamentelor, mobilierului sau altor bunuri utilizate în cadrul programului.
39. FORȚA MAJORĂ, CAZUL FORTUIT ȘI ÎMPREJURĂRILE OBIECTIVE NEIMPUTABILE FURNIZORULUINiciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea, executarea cu întârziere sau executarea parțială a obligațiilor contractuale atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră sau, în măsura permisă de lege, de un caz fortuit, astfel cum acestea sunt definite și recunoscute de legislația aplicabilă.
Pot constitui asemenea situații, în funcție de circumstanțele concrete și de îndeplinirea condițiilor prevăzute de lege, fără ca enumerarea să fie limitativă:
-
incendii, inundații, cutremure și alte calamități naturale;
-
epidemii, pandemii sau situații de urgență;
-
război, conflicte armate, acte de terorism, revolte sau tulburări civile;
-
greve generale sau alte perturbări majore ale activității;
-
întreruperi majore și neprevăzute ale energiei electrice, internetului sau serviciilor de comunicații;
-
avarii grave ale infrastructurii;
-
imposibilitatea obiectivă de utilizare a spațiului în care urma să se desfășoare programul;
-
restricții, interdicții, ordine, măsuri sau decizii adoptate de autoritățile publice;
-
suspendarea sau restricționarea activităților de formare printr-o măsură a autorităților competente;
-
blocarea accesului la locația de desfășurare din cauze neimputabile Furnizorului;
-
alte evenimente externe, imprevizibile, absolut invincibile și inevitabile, în condițiile legii.
În cazul apariției unui asemenea eveniment, Furnizorul va putea, în funcție de natura și durata acestuia și în măsura permisă de lege:
a) suspenda temporar desfășurarea cursului;
b) reprograma cursul sau activitățile afectate;
c) modifica programul/orarul;
d) recupera orele afectate la o dată ulterioară;
e) muta temporar sau definitiv activitățile într-o altă locație corespunzătoare;
f) desfășura online activitățile care pot fi organizate în mod legal și rezonabil în această modalitate;
g) înlocui formatorul atunci când acest lucru este necesar și permis de natura programului;
h) adopta alte măsuri rezonabile necesare continuării sau finalizării programului.
În cazul în care cursul este suspendat sau reprogramat ca urmare a unui eveniment de forță majoră, caz fortuit ori a unei împrejurări obiective neimputabile Furnizorului, Cursantului nu i se percepe taxa de reprogramare de 450 lei pentru reprogramarea decisă de Furnizor.
Sumele achitate de Cursant se reportează, după caz, pentru continuarea cursului, recuperarea activităților sau participarea la seria/data reprogramată, atunci când serviciul poate fi prestat ulterior.
Simpla modificare a datei, programului, locației sau modalității de desfășurare ca urmare a unei asemenea situații nu determină automat obligația de restituire a sumelor achitate, dacă Furnizorul poate asigura într-un termen rezonabil prestarea serviciului contractat într-o formă echivalentă și fără diminuarea nejustificată a prestației datorate.
În cazul în care evenimentul face definitiv imposibilă prestarea serviciului, iar cursul sau partea neexecutată a acestuia nu poate fi reprogramată, recuperată ori prestată printr-o modalitate echivalentă, situația sumelor aferente serviciilor neprestate va fi soluționată conform legislației aplicabile.
Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte sau costurile personale suportate de Cursant ca urmare a unei situații de forță majoră ori a unui eveniment obiectiv neimputabil Furnizorului, precum costuri de transport, cazare sau alte cheltuieli contractate separat de Cursant, în măsura în care excluderea sau limitarea răspunderii este permisă de lege.
Partea afectată va informa cealaltă parte, într-un termen rezonabil, cu privire la apariția evenimentului și, atunci când este posibil, cu privire la măsurile adoptate pentru continuarea sau reprogramarea serviciului.
Prezentul articol nu limitează drepturile imperative ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.
40. RECLAMAȚIIReclamațiile pot fi transmise la:
Furnizorul le va analiza în condițiile legislației aplicabile.
41. SOLUȚIONAREA LITIGIILORPărțile vor încerca soluționarea amiabilă a neînțelegerilor.
Dacă aceasta nu este posibilă, litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii.
42. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILORFurnizorul poate actualiza Termenii și Condițiile pentru viitor.
Contractului încheiat cu Cursantul i se aplică versiunea acceptată la momentul contractării, sub rezerva modificărilor impuse de lege sau acceptate ulterior de părți.
Actualizarea website-ului nu modifică retroactiv contractele existente.
43. CONTRACTAREA ELECTRONICĂContractul poate fi încheiat prin mijloace electronice.
Înainte de plasarea comenzii, Clientului trebuie să îi fie oferită posibilitatea de a verifica și corecta informațiile introduse.
Termenii și Condițiile trebuie să poată fi stocați și reproduși de Client.
În cazul unei comenzi cu obligație de plată, această obligație va fi indicată în mod clar.
44. DOVADA ACCEPTĂRIIFurnizorul poate păstra, în condițiile legii, dovezi privind:
-
data și ora comenzii;
-
programul achiziționat;
-
suma;
-
plata;
-
versiunea T&C;
-
acceptarea T&C;
-
acordurile distincte;
-
solicitarea începerii anticipate a serviciului;
-
acordul privind conținutul digital;
-
comunicările contractuale.
45. ACCEPTAREA PROPRIETĂȚII INTELECTUALE ȘI NDAPrin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, Cursantul confirmă că a citit și acceptă inclusiv capitolele privind:
PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
și
CONFIDENȚIALITATEA – NDA.
Furnizorul poate solicita o confirmare electronică distinctă privind aceste prevederi pentru o evidență suplimentară.
46. CLAUZE CARE CONTINUĂ DUPĂ FINALIZAREA CURSULUIFinalizarea, abandonarea, anularea, retragerea sau încetarea raportului contractual nu înlătură obligațiile care, prin natura lor, continuă ulterior, inclusiv cele privind:
-
proprietatea intelectuală;
-
confidențialitatea;
-
utilizarea materialelor;
-
răspunderea pentru încălcări anterioare;
-
sumele datorate legal pentru serviciile deja prestate.
47. NULITATE PARȚIALĂDacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân aplicabile în măsura permisă de lege.
48. LEGEA APLICABILĂPrezentul document este guvernat de legislația română.
În relațiile cu consumatorii se aplică toate normele imperative privind protecția acestora.
49. ACCEPTAREA FINALĂPrin bifarea căsuței de acceptare și finalizarea comenzii, Cursantul confirmă că a avut posibilitatea să citească și să stocheze prezentul document și că acceptă condițiile aplicabile, inclusiv cele privind:
-
documentele și termenul de 48 de ore;
-
taxa de 450 lei pentru procesarea tardivă, în condițiile prevăzute;
-
taxa de reprogramare a cursului de 450 lei;
-
prezența și absențele;
-
pierderea dreptului de examen;
-
taxa de 450 lei pentru o nouă sesiune de examinare/reexaminare;
-
taxa de 450 lei pentru refacerea documentelor din motive imputabile Cursantului;
-
costul de 30 lei pentru expedierea certificatului prin curier, pe bază de procură;
-
taxa de arhivare de 450 lei (TVA inclus) pentru certificatul neridicat în termen de 12 luni;
-
neprezentarea/no-show;
-
proprietatea intelectuală;
-
confidențialitatea/NDA;
-
regulile privind materialele de curs.
Acceptarea generală a Termenilor și Condițiilor nu înlocuiește declarațiile sau consimțămintele pe care legislația impune Furnizorului să le obțină separat.
-
