Competențe digitale pentru manageri: ce trebuie să știe un CEO fără să devină IT-ist

Un director nu trebuie să știe să configureze un server. Nu trebuie să scrie cod, să monteze campanii de Facebook sau să facă singur integrarea dintre magazinul online și contabilitate. Dar trebuie să înțeleagă suficient cât să ia decizii bune, să pună întrebările potrivite și să nu semneze orbește o factură de la agenție.

Pentru acest nivel am construit cursul de competențe digitale pentru manageri și CEO. Mai jos îți povestim ce acoperă și, la fel de important, ce nu acoperă.

Problema reală: decizii digitale luate pe încredere

Vedem des aceeași situație la firmele mici și mijlocii. Patronul sau directorul general a construit firma din nimic, cunoaște perfect produsul și clienții, dar partea digitală a delegat-o complet. Are un om de IT, o agenție de marketing, poate un consultant. Și când aceștia vin cu propuneri, singurul criteriu de decizie este încrederea.

Încrederea e bună, dar nu ține loc de înțelegere. Când nu știi ce înseamnă un cost pe click, nu poți judeca dacă o campanie merge. Când nu știi diferența dintre un CRM și un tabel partajat, nu știi dacă ai nevoie de unul. Iar când cineva îți spune că „digitalizarea” costă o sumă mare, nu ai cum să verifici ce primești de fapt.

Ce lucrăm în cele 40 de ore

Cursul se face online, are 40 de ore și costă 1.800 de lei. Este gândit pentru manageri de mijloc, directori (CEO, CFO, COO) și antreprenori. Pe scurt, temele sunt:

Transformare digitală versus digitalizare. Să scanezi facturile nu e transformare digitală. Să schimbi felul în care firma primește comenzi, le procesează și le urmărește, poate fi. Diferența contează când îți faci planul și bugetul.

CRM și project management. Ce face un CRM, când are sens pentru o firmă de 5 oameni și când e prea mult. Cum urmărești proiectele fără ședințe interminabile și fără mesaje pierdute pe WhatsApp.

Google Workspace versus Microsoft 365. Nu îți spunem care e „mai bun”, pentru că depinde de firmă. Îți arătăm cum alegi.

Automatizări simple. Lucruri care se repetă zilnic și pe care nu ar trebui să le mai facă un om: confirmări, remindere, mutarea datelor dintr-un loc în altul.

Marketing la nivel decizional. Funnelul de marketing, Facebook Ads, Google Ads, SEO. Nu ca să le faci tu, ci ca să înțelegi ce îți propune agenția și, mai ales, cum citești rapoartele pe care ți le trimite.

AI în firme mici. Unde are sens să folosești instrumente de inteligență artificială și unde nu. Am scris separat câteva exemple în AI în firmele mici.

Securitate. Phishing, GDPR, autentificare în doi pași, backup. Partea la care managerii se gândesc de obicei abia după primul incident.

„Cum citești raportul agenției” merită o discuție separată

Este una dintre temele la care participanții pun cele mai multe întrebări. Un raport de marketing poate arăta foarte bine: multe afișări, multe click-uri, grafice în creștere. Dar întrebarea care contează pentru un director este alta: câți clienți noi am obținut și cât m-a costat fiecare?

Nu îți spunem că agenția ta face o treabă proastă. Poate face o treabă excelentă. Îți dăm doar instrumentele ca să poți verifica singur și să ai o discuție de la egal la egal.

Ce certificat primești

La final primești un certificat autorizat, cu același număr de registru ca al cursului de competență digitală generală (40/3632/30.06.2025). Pe certificat apare denumirea de competență digitală, pentru că așa este autorizat programul. Conținutul cursului, în schimb, e adaptat nivelului de management.

Asta înseamnă că certificatul poate fi folosit în aceleași situații în care se cere dovada competențelor digitale, inclusiv la programele de finanțare care o solicită.

Când nu e cursul potrivit

Dacă ești la început și ai nevoie mai întâi de bazele Word, Excel și e-mail, îți recomandăm cursul general de competență digitală (750 de lei), care pune accentul pe utilizarea practică. Nu are sens să plătești pentru discuții despre CRM și funnel dacă de fapt ai nevoie de formule în Excel.

La fel, dacă ai deja un departament IT solid și tu ești omul care îl conduce, probabil știi deja mare parte din ce discutăm.

Pentru toți ceilalți, directori care vor să înțeleagă ce plătesc și să decidă mai sigur, cursul acesta e scurt, practic și la obiect. Grupele sunt afișate în Calendarul cursurilor, iar dacă vrei să vorbim despre situația firmei tale, ne scrii pe WhatsApp la 0790 218 642.